Politique d'expédition
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Livraison gratuite

Toutes les commandes de plus de 200 $ sont éligibles à la livraison express gratuite, à l'exception de celles destinées aux zones hors zone de livraison (ODA). Nous utilisons un service de livraison express premium, basé sur les recommandations de notre transitaire. Les commandes sont expédiées dans les 48 heures ouvrables (hors articles en prévente), sauf en cas de force majeure. En règle générale, les articles sont expédiés depuis l'entrepôt le plus proche (États-Unis/Australie/UE/Royaume-Uni) en fonction de votre emplacement. Cependant, en cas de rupture de stock, les articles peuvent être expédiés depuis un autre entrepôt pour éviter les retards. Les délais de livraison varient selon le pays et la région. En général, l'expédition prend entre 5 et 10 jours. Pour les commandes de plus de 200 $, la livraison est gratuite, sauf dans certaines zones. Pour les commandes inférieures à 200 $, les frais de livraison seront calculés au moment du paiement.

ODA (Out-of-Delivery-Area) et livraison dans les zones éloignées

Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour la livraison ODA ou la livraison dans des zones éloignées et difficiles d'accès, par exemple des îles, des stations de ski, des zones d'opérations militaires, etc. Le temps de transit pour les expéditions vers ces régions peut être plus long. Le transporteur définit la livraison ODA comme une livraison dans une zone éloignée uniquement avant l'expédition. Il peut vous contacter pour vous annoncer des frais supplémentaires.

Responsabilité en matière d'expédition
  • Des frais d'expédition supplémentaires peuvent s'appliquer pour la livraison ODA ou la livraison dans des zones reculées difficiles d'accès, par exemple des îles, des stations de ski, des zones d'opérations militaires, etc. Délai de livraison pour l'expédition : veuillez noter que si vous passez votre commande via l'un de nos détaillants tiers, les délais d'expédition peuvent varier en fonction du détaillant.
  • Une fois qu'un colis a été marqué comme « livré » par le transporteur local (UPS, FedEx, DHL ou similaire), nous n'en assumons plus la responsabilité. Les commandes signalées comme volées ou manquantes après la livraison sont à la charge de l'acheteur et ne seront ni remboursées ni réexpédiées. Cependant, nous ferons tout notre possible pour vous aider à résoudre tout problème lié à l'expédition, vérifier l'état de livraison et fournir des conseils ou une assistance.
  • Veuillez noter que les retards du transporteur, les retards dus aux intempéries ou les retards des inspections douanières internationales sont indépendants de notre volonté. Si vous ne recevez pas votre article à temps, veuillez nous contacter pour obtenir de l'aide.
  • Pour les articles expédiés par fret aérien, si le client souhaite annuler la commande et retourner le produit, veuillez noter que si la commande est annulée après que l'article a déjà été expédié, des frais de traitement seront facturés par le partenaire logistique et le montant sera déduit pour couvrir le traitement et le transfert de votre article retourné. Les délais de livraison vers ces régions peuvent être plus longs. Le transporteur définit la livraison ODA comme une livraison dans une zone éloignée uniquement avant l'expédition. Il peut vous contacter pour vous annoncer des frais supplémentaires.

Politique d'expédition des produits en précommande

Nous apprécions sincèrement votre soutien et votre patience. Veuillez prendre un moment pour consulter les informations suivantes concernant l'expédition et la livraison de votre précommande :

Délai de livraison estimé

Pour les commandes passées maintenant, le délai de livraison estimé est d'ici fin mars. Veuillez noter qu'il s'agit d'une date estimée et qu'elle peut changer en raison de circonstances imprévues.

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre la progression de votre envoi sur notre site Web ou sur le portail de suivi du transporteur.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'expédition de votre produit en précommande, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à service@merakitech.com .
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