Avant l'expédition :

Politique générale : Nous ne facturons généralement pas de frais d'annulation pour les commandes annulées avant expédition.

Modifications de commande : Si vous devez modifier votre commande (par exemple, supprimer des articles, changer des variantes), veuillez contacter notre équipe de support client . Ils peuvent souvent modifier votre commande sans frais.

Après l'expédition :

Retour pour remboursement : Si votre commande a été expédiée, vous pouvez la retourner à notre entrepôt avant de l'ouvrir pour obtenir un remboursement. Veuillez noter que les frais de retour seront déduits de votre remboursement. Pour éviter les frais de retour, nous vous recommandons fortement d'annuler votre commande avant son expédition.

Tiers et circonstances particulières :

Frais de tiers : Si une annulation entraîne des frais de la part de services tiers (par exemple, des processeurs de paiement), ces frais seront à la charge du client. Cela s'applique quel que soit le moment où les frais sont engagés.

Commandes promotionnelles/subventionnées : Les commandes passées avec des promotions spéciales ou des subventions peuvent entraîner des frais de tiers en cas d'annulation. Ces frais seront répercutés sur le client et calculés sur la base de nos coûts réels.