Annulation générale : nous évitons généralement de facturer des frais d'annulation pour les commandes annulées par nos clients avant leur expédition. Si vous devez modifier votre commande, par exemple en annulant certains articles ou en passant à une autre variante de produit, nous vous encourageons à contacter notre équipe d'assistance clientèle. Elle est en mesure d'ajuster votre commande, ce qui vous évitera potentiellement d'encourir des frais de transaction et de traitement.

Frais de tiers : Veuillez noter que si une annulation entraîne des frais pour nous de la part de services tiers, y compris des processeurs de paiement ou d'autres plateformes affiliées, ces frais sont à la charge du client. Cette politique s'applique quel que soit le moment où ces frais sont engagés, y compris après la réalisation de la commande.

Conditions spéciales : Dans les cas où une commande est passée en utilisant une offre promotionnelle spéciale ou une subvention et qu'une annulation entraîne des frais de la part du prestataire de services de paiement ou de toute autre plateforme tierce, ces frais seront répercutés sur le client. Nous calculerons les éventuels frais d'annulation en fonction des dépenses réelles qui nous sont facturées.