politique de confidentialité

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Cette politique de confidentialité détaille les pratiques de Merakitech Limited (ci-après dénommée « Meraki », « nous » ou « notre ») concernant la collecte, l'utilisation, le partage et le traitement de vos informations personnelles, ainsi que les droits et options dont vous disposez en relation avec ces données. Meraki s'engage à protéger votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles. Nous vous encourageons à vous familiariser avec cette politique de confidentialité pour comprendre comment nous traitons les données personnelles que nous collectons et les mesures que nous mettons en œuvre pour protéger vos intérêts. Cette politique de confidentialité s'applique à l'utilisation du site Web, de l'application et des offres de produits de Meraki (collectivement appelés les « Services »), à compter du 1er août 2024. Veuillez noter que lorsque vous naviguez sur notre site Web ou notre application, vous pouvez rencontrer des liens menant à des sites Web ou des services externes exploités par d'autres entités. Ces tiers peuvent collecter vos données personnelles conformément à leurs politiques de confidentialité. Il est important de noter que la politique de confidentialité de Meraki ne s'étend pas à ces sites, services ou actions de tiers externes.

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Dernière mise à jour : août 2024

1. Comment nous collectons et utilisons les données personnelles

2. Comment nous partageons les données personnelles que nous collectons

3. Partage d'informations personnelles

4. Publicité comportementale

5. Utilisation des informations personnelles

6. Données personnelles des mineurs

7. Mises à jour de la politique de confidentialité

8. Comment nous contacter

1. comment nous collectons et utilisons les données personnelles

This Privacy Policy delineates the types of personal information we consider as any data associated with an identified or identifiable individual, in accordance with the legal stipulations of your country or region of residence.

1.1 We Collect Personal Data When You Use Our Website, App, and Products

As you engage with our website, we gather various personal data to facilitate the provision of our services. For instance:

User name and log-in credentials, if you create an account with us.
IP address (we also may derive your approximate location from your IP address).
Profile photo, Image, Photographs and Audio, if you choose to provide one.
Upon purchasing products from our website, we collect and utilize your name, phone number, address, and email address to process your order and to keep you informed about notifications, confirmations, updates, product announcements, etc.. We may also use this information to establish an account for you. For residents of the European Economic Area ("EEA"), this data processing is conducted under Article 6.1(b) of the General Data Protection Regulation ("GDPR"), based on the necessity for the performance of a contract.
By subscribing to our mailing list or newsletter, your email address is included in our contact database. For EEA residents, this processing is grounded in Article 6.1(a) of the GDPR, predicated on the consent of the data subject.
When you communicate with us via email to partake in surveys, seek customer support, or submit information through our website, we may collect your email and other personal data you provide, such as your name, phone number, and address, to address your inquiries and requests, offer customer service, solicit feedback, and maintain communication regarding your use of our services. For EEA residents, this data processing is based on Article 6.1(a) of the GDPR, relying on the consent of the data subject.
In instances where you seek an exchange or refund, we may collect supplementary personal data regarding payment details and the reasons for your request. For EEA residents, such data processing is executed under Article 6.1(b) of the GDPR, necessary for the fulfillment of a contract.
As you navigate our website, we may collect data on your browsing activities to enhance the website's performance and design. For EEA residents, this processing is carried out under Article 6.1(d) of the GDPR, justified by the legitimate interests of the controller.
Utilization of public comment sections or interactive features on our website may lead to the collection of any information you choose to provide. For EEA residents, this processing is in accordance with Article 6.1(a) of the GDPR, based on the consent of the data subject.
Device details about the computer or mobile device(s) you use to access our Services, such as device model, operating system, browser type, language settings, and internet service provider.
Connected Product settings, such as temperature unit, weight unit, and length unit selected for your Connected Product, as well as any parameter presets or stores that you have configured for your Connected Product.
Connected Product operational state, such as whether your device is in use.

Connected Product usage data, such as date and time records of usage of your Connected Product, including cooking history using the Connected Product; and associated performance data (such as crash data).

Device details about the computer or mobile device(s) you use to access our Services, such as device model, operating system, browser type, language settings, and internet service provider.

We collect these types of information when you use our Services, such as when you visit our Website, purchase or register a Connected Product, or download our application. The Connected Product collects and records Connected Product data, Connected Product operational state, and Connected Product usage data, each as described above, on an ongoing basis whether or not the Connected Product is connected to the internet or in active use. This data (including any data collected while the Connected Product has been offline) is automatically transmitted to our servers if you connect the Connected Product to the internet.

1.2 How We Use Cookies and Similar Technologies

In alignment with standard web service practices, upon your utilization of our website, we automatically acquire and document specific details from your browser on our server logs. We employ a range of techniques, including beacons and cookies, to gather your personal information. The personal information we collect through these automated means may encompass, among other things, your IP address, cookie-related data, a distinctive device or user identifier, the type of browser and system you are using, the content and pages you access on our site, and the "referring URL" (the page from which you were directed to our website). For a more comprehensive understanding, please refer to our detailed cookie policy.

1.3 We Collect Personal Data from Third Parties

Subject to the constraints of applicable legislation, we may amalgamate personal information with additional personal data gathered from your engagement with our services, as well as data obtained from other corporations or publicly accessible personal information.

1.4 We Aggregate and Anonymize Personal Data

We may utilize the personal data we collect in an aggregated fashion. This process involves merging personal data pertaining to our users with that of other individuals in a manner that ensures anonymity, thereby creating aggregated data sets. Such aggregated data sets do not contain or constitute personal information. In instances where we delegate non-Meraki entities to anonymize or aggregate data on our behalf, we will ensure the protection of your personal data through contractual agreements that oversee their data processing activities. We commit to not disclosing your identity, except as permitted by this Privacy Policy. We refrain from selling personalized demographic or user information.

1.5 Public Comment and User Generated Content

Our official website offers public comment features and interactive components designed to facilitate the sharing of user-generated content on our website and application. Please be advised that any information you choose to post or disclose using these features will be rendered public, accessible to other users of our services and the general public at large. We strongly encourage you to exercise caution when deciding to disclose your personal information or any other details. We may utilize and disclose feedback provided by you on our website, provided that such feedback is not linked to your personal data. With your consent, we may also display your first and last name alongside your feedback on our site. We will collect any information included in such feedback and handle the personal data in accordance with the guidelines set forth in this Policy.

2. comment nous partageons les données personnelles que nous collectons

Nous nous engageons à protéger les données personnelles qui pourraient vous identifier, en particulier lorsque vous souhaitez préserver leur confidentialité. Nous divulguerons vos données personnelles exclusivement dans les circonstances suivantes :

Fournisseurs de services de Meraki

Meraki fait appel à un certain nombre de prestataires de services pour l'aider à exploiter ses services, qui peuvent inclure des fournisseurs et des processeurs de paiement. L'accès à certaines données personnelles peut être accordé à ces prestataires pour effectuer les tâches qui leur sont assignées, et nous veillons à ce qu'ils soient tenus de respecter votre vie privée et vos données personnelles. Les prestataires de services tiers actuellement utilisés par Meraki comprennent :

Fournisseurs de services de plateforme, tels que Shopify Inc., qui héberge notre site Web et fournit la plateforme de commerce électronique en ligne facilitant la vente de nos produits. Vos données personnelles peuvent être stockées et gérées via les systèmes de stockage de données de Shopify. Pour plus de détails, vous pouvez consulter les Conditions d'utilisation ou la Politique de confidentialité de Shopify.
Fournisseurs de services de livraison, avec lesquels nous pouvons partager vos coordonnées, y compris votre adresse et votre numéro de téléphone, pour assurer la livraison des produits.
Fournisseurs de services de messagerie, notamment MailChimp, Klaviyo, Shopify Mail, avec lesquels nous pouvons partager votre adresse e-mail pour faciliter l'envoi de messages marketing, de notifications, de confirmations, de mises à jour, d'annonces de produits et d'alertes de sécurité.
Fournisseurs de services d'analyse, utilisant des outils comme Zalify, qui permettent à Meraki d'analyser les modèles d'utilisation généraux de nos clients, y compris les mesures utilisateur quotidiennes et hebdomadaires.

Partenaires de Meraki

Nous pouvons également partager certaines données personnelles avec nos partenaires, qui peuvent inclure une société mère, des filiales, des sociétés affiliées ou des partenaires de coentreprise, en veillant à ce qu'ils s'engagent également à respecter la confidentialité de vos données personnelles.

En cas de fusion ou de vente

Dans le cas où Meraki subirait une fusion, une acquisition, une faillite ou toute autre forme de vente de tout ou partie de ses actifs commerciaux, vos données personnelles pourraient être transférées dans le cadre de la transaction commerciale. Ce traitement est basé sur votre consentement, si nous ne vous fournissons pas de services et si vous êtes situé dans l'UE.

Lorsque l’activité de traitement est fondée sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment. La révocation de votre consentement n’affectera cependant pas la licéité de tout traitement fondé sur votre consentement avant son retrait.

Lorsque l’activité de traitement est fondée sur nos intérêts légitimes, les intérêts que nous poursuivons sont de faciliter et de nous permettre de remplir nos objectifs commerciaux internes, d’améliorer, de modifier et de commercialiser nos produits et services et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Obligations légales et protection contre les préjudices

Meraki peut divulguer des données personnelles lorsque nous avons la conviction sincère qu'un tel accès, utilisation, conservation ou divulgation est raisonnablement nécessaire pour : (a) se conformer à toute exigence légale ou réglementaire, à toute procédure légale ou à toute demande gouvernementale exécutoire ; (b) appliquer ou enquêter sur des violations potentielles des Conditions d'utilisation ; (c) détecter, prévenir ou répondre à des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques ; ou (d) protéger les droits, la propriété ou la sécurité de Meraki, de ses utilisateurs ou du public contre tout préjudice.

3. nos pratiques en matière de sécurité et de stockage des données

Nous nous engageons à protéger Meraki et nos utilisateurs contre tout accès non autorisé, toute altération, divulgation ou destruction des données personnelles que nous possédons. Meraki adhère aux normes et aux meilleures pratiques du secteur pour protéger vos données personnelles contre tout accès, utilisation et divulgation non autorisés. Par exemple, nous stockons les données personnelles que nous collectons sur des systèmes informatiques à accès restreint situés dans des installations sécurisées. Lorsque nous transmettons des données personnelles hautement confidentielles sur Internet, nous utilisons des méthodes de cryptage, telles que le protocole Secure Socket Layer (SSL), pour les protéger. Sachez que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est totalement infaillible. Malheureusement, nous ne pouvons pas garantir qu'une méthode de transmission de données sera totalement sécurisée contre toute interception ou utilisation abusive.

4. comment nous stockons et transférons vos données personnelles

Meraki stocke et traite les données personnelles dans des bases de données hébergées dans le pays ou la région conformément aux lois applicables. Nous conserverons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées et dans la mesure permise ou requise par la loi.

Dans certaines situations, nous pouvons transférer vos données personnelles vers d'autres pays ou régions, ou permettre à des entités extérieures à votre pays ou région d'accéder à vos données personnelles, dans le respect de la loi. Tout transfert de vos données personnelles sera effectué conformément aux exigences légales applicables.

5. vos choix concernant l'utilisation de vos données personnelles

You have the option to request access to and rectification of the personal data we maintain. Should you request the deletion of personal data, it will be permanently removed, and we will cease to retain that data in any format. If you decide to halt any further collection or use of your personal data, or to delete your email address, you may opt to permanently delete your Account by contacting us at hello@merakitech.com. Please note that by permanently deleting your Account, you will impair most of the advanced functionalities of the Meraki product or services. To restore functionality at a later date, you may establish a new account. You may also choose to opt out of receiving emails from us at any time by following the unsubscribe instructions provided in those emails.

Furthermore, depending on the applicable law, you have the right to lodge a complaint or object to our collection and use of your information at any time, or to demand a review, transfer, alteration, or deletion of the personal data we have collected and retained. We will address your request to exercise any of these rights within the timeframe stipulated by the relevant laws. You can exercise these rights, raise concerns, or seek additional information about the use of your personal data by getting in touch with us.

5.1 Your rights under GDPR or Data Protection Act 2018

If you are a resident in the EEA or the United Kingdom, you have the following rights:

Right to Access. You may request access to the personal data we process about you;
Right to Correct and Delete. You may request us to correct, update, shield or delete your personal data in our records;
Right to Request a Copy. You may request a copy of the personal data we have processed about you. We can - on your request - send this copy to another party, so you don’t have to send the personal data yourself;
Object to processing. You have the right to object to the processing of your personal data and request us to cease processing of it if, for example, this data is being processed for the purpose of direct marketing or where we are relying on a legitimate interest (or those of a third party). In some cases, we may demonstrate that we have compelling legitimate grounds to process your data which override your rights and freedoms.
Restrict the processing. This enables you to ask us to suspend the processing of your personal data in the following scenarios: (a) if you want us to establish the accuracy of the personal data; (b) where our use of the data is unlawful but you do not want us to erase it; (c) where you require us to hold the data even if we no longer need it as you require it to establish, exercise or defend legal claims; or (d) you have objected to our use of your data but we need to verify whether we have overriding legitimate grounds to use it.
Right to Complain. You may file a complaint against processing your personal data. And you may file a complaint if you are under the impression that we process your data unlawfully;
Withdraw Your Consent. You may always withdraw your consent to process your personal data. In that case, we will no longer process your personal data for the purpose for which consent is necessary.
Requesting channels. Please email us at hello@merakitech.com to submit your data request.

5.2 California Privacy Rights

Meraki adopted this section to comply with the California Consumer Privacy Act of 2018 (“CCPA”) and the California Privacy Rights Act (“CPRA”), and applies solely to residents of the State of California (“California Consumers”). Without limiting the foregoing, this section provides California Consumers with the disclosures and notices required under the CCPA. Certain exceptions and limitations may apply to a California Consumer’s rights and Meraki’s obligations under the CCPA.

No Sale of Personal Data. If Meraki ever chooses to sell personal data, you would have the right to opt out of the sale of your personal data.
Right to Disclosure. California Consumers have the right to request that we disclose certain data about our collection and use of your personal data over the past 12 months.
Right to Access. You have the right to request that we provide you with access to specific pieces of personal data we have collected about you over the past 12 months (also called a “data portability request”).
Right to Deletion. You have the right to request that we delete any of your personal data that we collected from you and retained, with certain exceptions.
Right to Correct. You have the right to request us to correct inaccurate personal data if and when you learn that we maintain inaccurate personal data about you.
Right Against Discrimination. You have the right not to be discriminated against for exercising any of the rights described in this section. We will not discriminate against you for exercising your right.
Right to Limit the Use of Sensitive Personal Information. Some of personal data we collect and use in accordance with purposes described in this Privacy Policy might fall into the scope of sensitive personal data as defined by CPRA. The use of such sensitive personal data will be limited to that use that is necessary for us to provide Services to you or perform our duties as required by CCPA and CPRA. If we may use your sensitive personal data for any other purpose, we will inform you and you have the right to limit the use of your sensitive personal data. Upon your request, we will not use your sensitive personal data for the proposed additional purpose.
Submit a Consumer Privacy Request. To exercise any of the above rights, please submit a verifiable consumer privacy request to Meraki by email at hello@merakitech.com.
Verification. We cannot respond to your request or provide you with personal data unless we can verify your identity and your authority to make the request and confirm that the personal data relates to you.
Authorized Agent. You may make a verifiable consumer request on behalf of your minor child. Otherwise, only you, or a person you have designated in writing as your authorized agent or who is registered with the California Secretary of State to act on your behalf, or to whom you have provided power of attorney pursuant to California Probate Code sections 4000 to 4465 (“Authorized Agent”) may make a verifiable consumer request related to your personal data.
Meraki’s Response. We endeavor to respond to a verifiable consumer request within 45 days of receipt. If we require more time, we will notify you in writing of the reason and extension period. We will deliver our written response by mail or electronically, at your option. Any disclosures we provide will only cover the 12-month period preceding receipt of the verifiable consumer request. If we cannot comply with part or all of your request, we will explain the reasons in our response. We do not charge a fee to process or respond to your verifiable consumer privacy request unless it is excessive, repetitive, or manifestly unfounded. If we determine that the request warrants a fee, we will tell you why we made that decision and provide you with a cost estimate before completing your request.
Other California Privacy Rights. California Civil Code sections 1798.83-1798.84 (the Shine the Light Act) entitles California residents to request disclosure regarding personal data sharing with affiliates and/or third parties for marketing purposes. If you are a California resident and you would like to request a copy of this notice, please contact us at hello@merakitech.com with the subject line “Request for California Privacy Data.”

5.3 Nevada Privacy Rights

If you are a Nevada resident and have provided us with any personal identifying data, you may opt-out of sharing your data with third parties if you submit an opt-out request to the following email address: hello@merakitech.com. Please note we do not sell any of your personal data for profit. We do share some data with contracted third parties in order to provide better services and advertising to you. Please allow 60 days for completion of such request.

6. données personnelles des mineurs

Nos services sont conçus pour les adultes, pas pour les enfants. Par conséquent, nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne peut nous fournir de données personnelles ni les utiliser dans nos services. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez pas nos services ni ne les fournissez dans le cadre de nos services, n'effectuez aucun achat via notre site Web, n'utilisez aucune des fonctionnalités de commentaires interactifs ou publics de ce site Web et ne nous fournissez aucune donnée vous concernant, y compris votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre adresse e-mail ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pourriez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des données personnelles d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces données. Si vous pensez que nous pourrions avoir des données provenant ou concernant un enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à l' adresse hello@merakitech.com .

7. mises à jour de la politique de confidentialité

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour l'adapter aux mises à jour de nos services et pour intégrer les commentaires des clients. Toute modification de nos services ou changement dans la façon dont Meraki utilise vos données personnelles sera documentée dans cette politique de confidentialité. Lors de la mise à jour de cette politique de confidentialité, nous mettrons à jour la date d'entrée en vigueur indiquée au début de ce document. En cas de modifications importantes de cette politique de confidentialité ou de notre utilisation de vos données personnelles, nous vous en informerons soit en affichant de manière visible un avis de ces modifications avant qu'elles ne prennent effet, soit en vous envoyant une notification directe. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité pour rester informé de la manière dont Meraki protège vos données personnelles.

8. comment nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou tout problème lié à la confidentialité, ou si vous avez des inquiétudes concernant votre vie privée, ou si vous souhaitez demander l'accès ou la suppression de vos données personnelles, veuillez nous contacter à hello@merakitech.com .

Vous pouvez également nous écrire à :
Merakitech Limitée
Salle 5003, 5e bâtiment, n° 45 Hoi Yuen Road, district de Kwun Tong, Hong Kong SAR Chine

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