1. Wenn Sie die Anfrage nicht innerhalb der oben genannten Frist einreichen, gilt dies als Verzicht auf Ihr Recht auf Rückgabe/Umtausch des Produkts, es sei denn, Sie können uns klar und deutlich nachweisen, dass Sie aufgrund außergewöhnlicher Umstände nicht in der Lage waren, die Anfrage rechtzeitig einzureichen.
2. Die Meldung über den Nichterhalt des Produkts muss innerhalb von 30 Kalendertagen nach dem Versanddatum eingereicht werden. Nach Ablauf dieser Frist eingereichte Ansprüche werden von Merakitech Limited nicht mehr bearbeitet.
3. Merakitech Limited bietet keinen regionenübergreifenden Service an. Wenn der Kunde das Produkt in ein anderes Land/eine andere Region bringt und einen Serviceanspruch geltend macht, muss der Kunde alle damit verbundenen Kosten wie Reparaturkosten und Versandkosten tragen. Wenn nicht autorisierte Servicezentren den Service ohne Genehmigung von Merakitech Limited durchführen, erlischt die Garantie.
4. Für den Fall, dass wir ein Ersatzteil geliefert haben, erlischt die Garantie nicht erneut und die ursprüngliche Garantiezeit gilt weiterhin.
5. Wenn Sie ein Produkt zur Reparatur und zum Austausch an uns zurückgeschickt haben, wird die Garantiezeit während der Zeit, in der das Produkt auf dem Rückweg zu uns, während der Reparatur und des Austauschs und während des Rückwegs zu Ihnen ist, „pausiert“. Mit anderen Worten, die Garantie verlängert sich um die Anzahl der Tage, die das Produkt zur Reparatur und zum Austausch unterwegs ist.
6. Wenn Sie einen Produktschaden feststellen, reparieren Sie ihn nicht selbst ohne unsere Anleitung, um mögliche Risiken zu vermeiden. Bitte öffnen Sie zunächst ein Support-Ticket und führen Sie Reparaturen nur durch, wenn Sie vom Kundensupport dazu angewiesen werden.
7. Innerhalb der Garantiezeit werden nach Bestätigung durch Merakitech Limited kostenlose Ersatzteile in Eigenregie (Do-it-yourself) installiert. Die oben beschriebene Wartungsmethode ist Teil der Garantie für die zur Reparatur verfügbaren Produkte.
8. Wenn das Produkt durch die Verwendung von Zubehör von Drittanbietern beschädigt wird oder wenn das Zubehör von Drittanbietern durch das Produkt beschädigt wird, sind die beschädigten Teile des Produkts und des Zubehörs von Drittanbietern nicht durch die Garantie abgedeckt. Schäden, die durch die Verwendung inoffizieller Firmware und/oder das Ändern/Aktualisieren der Firmware mit inoffiziellen Tools oder Methoden verursacht werden, sind ebenfalls nicht durch die Garantiebedingungen abgedeckt.
9. Für die gesamte Produktpalette der Kaffeemaschinen von Merakitech Limited gelten strenge regionale Nutzungsbeschränkungen. Bitte erwerben Sie vor dem Kauf die entsprechende Produktversion für Ihr Land oder Ihre Region.
