Alles über Meraki

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In welche Länder liefern Sie?

Wir versenden in eine Vielzahl von Ländern. Vereinigte Staaten, Australien, Kanada, Neuseeland, Großbritannien, Deutschland, Spanien, Italien, Frankreich, Hongkong, Taiwan, Südkorea, Japan, Singapur, Schweden, Schweiz, Niederlande, Dänemark, Malaysia, Polen und Vereinigte Arabische Emirate

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?

Wir werden im Februar 2025 mit dem Produktversand beginnen.

Bieten Sie internationalen Versand an?

Ja, wir bieten internationalen Versand an. Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Standort und etwaige anfallende Zollgebühren werden an der Kasse berechnet.

Was deckt die Produktgarantie ab?

Stellen Sie sicher, dass Größe und Form des Kissens zu Ihrem Körperbau und Schlafstil passen. Ein Konturkissen eignet sich beispielsweise hervorragend für Seitenschläfer, während ein Nackenkissen perfekt für Menschen mit Nackenschmerzen ist.

Bieten Sie durch globale Partnerschaften verschiedene Kaffeebohnen an?

Ja! Wir arbeiten mit den besten lokalen Röstern zusammen, um eine vielfältige Auswahl an Premium-Kaffeebohnen anzubieten. Durch unsere globalen Rösterpartnerschaften können Sie eine Reihe frisch gerösteter Bohnen genießen, von denen jede ihre einzigartige Herkunft und Handwerkskunst widerspiegelt. Derzeit umfasst unsere Partnerschaft die USA, die EU und Großbritannien, aber wir erweitern unser Rösternetzwerk kontinuierlich!

Wie verwende ich CoffeeSense™?

Um die CoffeeSense™-Funktion zu nutzen, ziehen Sie einfach den mit einem NFC-Chip ausgestatteten Meraki-Kaffeebohnenbeutel über den NFC-Bereich der Meraki-Maschine. Die Maschine erkennt die Kaffeebohnen automatisch und schlägt die entsprechenden Mahl- und Extraktionsparameter vor. Tippen Sie auf dem Touchscreen auf die Schaltflächen, um den Mahl- und Extraktionsvorgang zu starten. In Kombination mit zwei integrierten Waagen zum Mahlen und Extrahieren stoppt die Maschine den Mahl- und Extraktionsvorgang automatisch, sobald die gewünschte Menge erreicht ist.

Muss ich die Maschine und die Meraki NFC-fähigen Kaffeebohnen im Paket kaufen?

Kunden aus den USA, der EU und Großbritannien haben die Möglichkeit, entweder nur die Maschine oder Maschine und Kaffeebohnen im Paket zu kaufen. Für Kunden im Rest der Welt bieten wir derzeit nur die Option „Maschine“, aber wir erweitern unser Rösternetzwerk kontinuierlich!

Verwendet Meraki einen PID-Algorithmus zur Steuerung der Wassertemperatur?

Ja, die Meraki-Espressomaschine verwendet einen PID-Algorithmus in Kombination mit einer Brühgruppenheizung, um eine konstante Wassertemperatur zu gewährleisten.

Wie groß ist die Kesselleistung?

Die Meraki Espressomaschine ist mit zwei Kesseln ausgestattet. Das Fassungsvermögen des Extraktionskessels beträgt 350 ml, während das Fassungsvermögen des Dampfkessels 550 ml beträgt. Beide Kessel sind aus Edelstahl gefertigt.

Wie hoch ist die maximale Tragfähigkeit der Waage?

Die Meraki-Espressomaschine verfügt über eine Doppelwaage, wobei jede Waage eine maximale Tragkraft von 1 kg hat.

Wie lange dauert das Aufheizen?

Die Aufheizzeit beträgt bei der 220-240V-Version ca. 3 Minuten und bei der 100-120V-Version ca. 4 Minuten.

In welche Länder liefern Sie?

Sie können Ihren Bestell- und Rechnungsverlauf einsehen, indem Sie sich bei Ihrem Konto anmelden und zum Abschnitt „Bestellverlauf“ navigieren. Quittungen und Rechnungen stehen zum Download bereit.

Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren gängige Kreditkarten (Visa, MasterCard, American Express), PayPal, Shopify Payments, Apple Pay und Google Pay. Derzeit akzeptieren wir nur Zahlungen in USD, EURO und GBP.

Wie aktualisiere ich meine Zahlungsmethode für zukünftige Bestellungen?

Du kannst deine Zahlungsart während des Bestellvorgangs aktualisieren. Wähle dazu einfach vor dem Kaufabschluss die gewünschte Zahlungsart aus.

Kann ich eine Kopie meiner Rechnung erhalten?

Eine Kopie Ihrer Rechnung wird nach dem Kauf an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Sie können auch unter „Bestellverlauf“ in Ihrem Shopify-Konto darauf zugreifen.

Warum wurde meine Zahlung abgelehnt?

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wurde, kann dies an falschen Rechnungsinformationen, abgelaufenen Kartendaten oder unzureichendem Guthaben liegen. Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihre Bank.

Wie kann ich meine Rechnungsadresse ändern?

Sie können Ihre Rechnungsadresse während des Bezahlvorgangs oder in Ihrem Shopify-Profil unter „Adressen“ in Ihrem Konto aktualisieren.

Berechnen Sie Umsatzsteuer?

Steuern werden auf Grundlage Ihrer Lieferadresse und der örtlichen Steuergesetze berechnet. Der Gesamtbetrag einschließlich Steuern wird an der Kasse angezeigt, bevor Sie Ihren Einkauf abschließen.

Was mache ich, wenn mir ein falscher Betrag abgebucht wurde?

Wenn Ihnen ein falscher Betrag in Rechnung gestellt wurde, wenden Sie sich bitte über die Seite „Kontakt“ an unser Kundensupportteam. Wir werden das Problem umgehend untersuchen und lösen.

Kann ich einen Rabattcode anwenden, nachdem ich meine Bestellung aufgegeben habe?

Leider können Rabattcodes nach Abschluss eines Einkaufs nicht mehr angewendet werden. Denken Sie daran, Ihren Code beim Bezahlvorgang im Feld „Rabattcode“ einzugeben.

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Wenn Ihre Bestellung noch nicht ausgeführt wurde, können Sie über Ihr Konto oder durch sofortige Kontaktaufnahme mit uns eine Stornierung beantragen. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Wann wird mir meine Bestellung in Rechnung gestellt?

Der Betrag wird Ihnen sofort nach der Bestellung in Rechnung gestellt. Bei Vorbestellungen oder Nachbestellungen wird die Zahlung zum Zeitpunkt des Kaufs verarbeitet.

Kann ich eine Rückerstattung für einen zurückgegebenen Artikel erhalten?

Ja, wir bieten Rückerstattungen für Rücksendungen an, die unseren Rückgaberichtlinien entsprechen. Sobald wir den Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

Sie haben noch Fragen? Kontaktieren Sie uns und wir melden uns umgehend bei Ihnen.
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